2023-06-06
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《美容美髮》品牌專欄——安洋-探尋美業本真，找准教育航向
安洋，北京新空間教育創始人，從業 20 餘年，具有多年海外從業經驗。剛入行時，他在一家中日合資的美髮沙龍工作，因其技法精湛和表現出色，得到了去往英國倫敦學習工作的機會。
在倫敦期間，安洋偶然間接觸了國際知名品TONI&GUY，被對方精益求精的匠人精神所深深打動。回國後，他加入TONI&GUY 中國教育學院，執教 11 年。
2015 年，秉承“探尋教育本質”的教育理念，安洋創辦了 young space 新空間學院。八年間，通過線上線下教育，學校吸收學員數万人，為美業輸送了大量新鮮血液。
【美業教育是種情懷】
談到創立新空間的初衷，安洋表示，美業教育於他而言，
其實更多是一種情懷，是源自內心的真摯情感。
多年的海外工作經歷，讓他看到了國內美業跟國外還有
一定差距，而且普羅大眾對美業從業人員也存在刻板印象，認為他們缺乏理論系統的學習，大多不夠專業。為助力更多業內人士實現職業夢想，也為扭轉人們對美業從業者的看法，他帶著這樣一種強烈的使命感，籌備並創辦了新空間學院。
德國著名哲學家卡爾·雅思貝爾斯曾說：“教育就是一棵樹搖動另一棵樹，一朵雲推動另一朵雲，一個靈魂喚醒另一個靈魂的過程。 ”安洋的理念亦是如此，他希望藉助“新空間”這個教育平台，將自己畢生所學傾囊相授，從而去影響、啟發更多同行，助力他們的成長！
【理解+行動 學習的製勝法寶】
通過多年的美業教育，安洋發現很多髮型師都會遇到這樣的困惑：自己明明經常學習培訓，但依然進步有限，能真正應用到實踐中的並不多。為什麼會造成這種局面？該如何解決？
他認為之所以會這樣，主要是由於大家單純的以結果為導向了，即單純為學習而學習，而並未真正理解美髮技術的本質和過程。學習無捷徑，首先必須花時間、精力去領悟各項原理，提升認知，才能學以致用。
僅僅掌握理論是遠遠不夠的，更需要行動力，即多動手練習。想法再多都只是紙上談兵，必須將其付諸實踐。比如：你想改良或設計一款髮型，那就應動手去操作，讓其以作品的形式展現出來，在此過程中，再不斷去總結和改善，最終達到滿意的效果。
新空間便是提供一個平台，為從業者們持續提供內在動力，教會學員從本質上理解美髮技術，並引導他們參與對過程的理解，將復雜的事情簡單化，讓理論知識逐漸內化成學員自己的技術思維，拒絕將學習浮於表面。
他認為一個好的教育機構就該如此，將重點放在眼界和認知上，傳達給學員各種概念，教會他們多種方式方法，而不去設定所謂的結果。因為每個學員的需求都是不同的，結果也會因人而異。
【細節決定層次】
如何打造高端店，大概這也是很多美髮企業和髮型師比較關心的問題。曾在高端沙龍品牌就職多年的安洋指出，並非收費偏高就是高端店，高端店更多是指一種品質感受。
這種感受是通過細節來體現的，高端店一般都是“細節控”。店內每天都要服務很多客人，每位客人在意的點也各有不同，幾乎能讓每位客人都有好的體驗，這才是一家真正的高端店。
這些細節包含服務、技術、儀表、裝修、氛圍等方方面面，是店內每一個人與每一樣物品，無形中向客人呈現出的綜合效果。它並非單純流於表面的豪華，而是骨子裡對細節的把控。具備足夠高的專業水準和審美水平，再加上處處用心，才能成就一家高端店。
【提升業績的訣竅】
人只要活著就需要賺錢以維持生計，但賺錢同時要有底線和原則。
一般來講，髮型師都希望能有高業績，畢竟力爭上游是人的發展本能，看業績的高低，應結合沙龍所在地區的整體消費水平、物價、地段來判定，不能單純看進賬數目。
如果想做到高業績，就必須要有足夠的客量，即任何一位高業績的髮型師，本質上都是有足夠的客人作為支撐的，客量足夠了，業績自然水漲船高。
那麼，如何有效增加客人量？不是把重點放在燙染率以及提高客單價上面，這是毫無意義且沒有遠見的表現。正確答案是通過自身努力去提升客人的滿意度，以增加客量。這是本質，亦是提升業績的真正“訣竅”。
【以客人需求為準則】
任何一門服務業都應把客人的需求放在第一位，美業也該如此。縱觀美業教育現狀，安洋認為目前很多美業教育機構存在的最大問題，是將目光過多聚焦在髮型師身上，而沒有聚焦在大眾需求上面：他們教授的更多是髮型師所喜歡的視覺衝擊力強的髮型，而非普通消費者需要的比較日常的髮型。
對於髮型師而言，大多會有參加髮型藝術秀的需求，但秀場和生活是兩個完全不同的狀態，為獲得更好的展示效果，髮型師在秀場可能會打造一些炫酷誇張、吸引眼球的髮型，但髮型秀並非經常舉辦，大多時候髮型師還是服務於客人的。
絕大多數客人並不需要那麼誇張的髮型，他們希望的是髮型師結合流行趨勢，為其打造生活化、個性化的髮型，所以美業教育也不要本末倒置，應把重點更多放在消費者需求上。
安洋說，young space 新空間學院早已認識到這一點，並合理調整配置了教學內容，力爭讓每位學員都能從本質上去理解和掌握技術，從而更好地去服務消費者。未來，“新空間”亦將不忘初心，繼續為中國美業教育發展貢獻力量！
