2022-06-23 Ziggy@ahma.asia 未分類
Linda Yip葉惠敏
AHMA美髮學會創辦人
「美容美髮」雜誌是中國美業較早的正規專業雜誌之一，本人很高興接受了雜誌的邀請，可以借此機會向香港與內地美髮界的朋友們分享一些人和事。
在兩年多疫情期間，香港美髮業的生意受到嚴重打擊！髮廊營業收入平均少了20%-30%，髮品公司的宣傳活動少了80%左右，沙龍的工作人員流失率達10%-15%，員工被迫轉業的原因是要支撐家庭的開支。疫情雖然依然存在，但生活還是要繼續，所以我們要齊心努力共度艱難時期。
無論疫情的影響是否會再次擴大，但我對內地和香港的行業狀況依然保持樂觀態度。未來，行業需要全面深入的改革，利用美髮業的各種資訊平臺做互動溝通，依靠行業協會的凝聚力量，以“美髮業界同一家”的積極態度和業界聯繫。溝通和反映問題所在，可以利用媒體管道以問卷諮詢形式公開收集公眾和美髮同業的意見，讓美髮業界的各方面情況和資訊多做交流、溝通、流通，大家多做一些正面和正確的回饋，振奮人心的同時為困難尋找新的出路。
加強教育實力也是疫情下帶給我們的新思路，從“以人為本”而創建的教育專業化、標準化、系統化、制度化、合理化等。如何可以梳理正式的專業認證體系，令美髮服務在消費者心理增加信心和認同感，推動更認可的心態而促進消費。
最後期望疫情儘快成為歷史，希望大家能夠在疫情的衝擊下，學習到人生更強的生存之道，無論在順流或逆流中都要憑著奮鬥無懼風雨的精神，繼續努力向前邁進，內地和香港美髮業加油！
Kenny Wong黃國強
Redhill 沙龍創辦人
AHMA香港總會會長
全球疫情爆發重創民生，沙龍不是被迫停業，就是即使開店也沒有客人上門，其中美髮業的經營者正是面臨極大考驗！民眾大多儘量降低不必要外出避免人群接觸，所以最密集的服務業首當其衝，沙龍成了疫情的最大重災區之一。其中，美容美髮業被要求停業，造成經營者要在維持營運與員工生計等問題上，面臨資金極大困難和員工流失的衝擊。
但這第五波疫情來得又急又猛，髮廊也在2月10日宣佈全面暫時停業至4月21日重開。很多雇主心情就像是搭了一列往下掉的雲霄飛車，如何撐過這個時期？
因為營業就怕員工以及顧客陷入染疫風險，但不開業又面臨營運、員工生計等問題，幾經煎熬思量下，直到政府突然宣佈美髮業而已提早到3月10日啟動“疫苗通行證”政策復工，而部分公司及員工則可依疫情情況決定是否自主停工。
香港髮廊的固定成本非常高，位於熱鬧的地區內，租金成本真的更高。幸好有些公司事先已經為風險評估做好準備。除了自有開發的髪品之外，也把實體店銷售的髪品轉為線上進行產品套組銷售或教學，利用線上課程資源，為客人準備簡易版本的遠端授課剪髮流程，讓客人透過線上即時教學，一邊看著髮型師授課剪髮流程，一邊看著鏡頭學習怎麼剪劉海，電推剪鏟髪等以填補少許營運開支。甚至有一些髮型師做上門剪頭髮服務專案等，髮型師們發揮專業和敬業樂業的精神，奮鬥到底。
Wilson Leung 梁國華
CITY CUT HAIR SALON創辦人
AHMA香港副會長
新冠肺炎由2020年第一波疫情到2022年第五波疫情讓我們美髮業可以用地獄天堂來回折返來形容。2020年第一波疫情的時候，大家以為好像當年SARS一樣快來快去。但這兩年期間新冠疫情一次又一次重來，沙龍業績跟隨疫情好像過山車一樣，高高低低，高的時候少，底的時候長。首先被推倒的是一直靠網上推廣、沒有做好培訓，不誠實的沙龍，疫情之下令香港美髮業就業狀況衍生出很大改變。物流業和美食外賣平臺需求大量員工，對美髮行業從業者無疑是一種很大的誘惑，最艱難的時候可能就是吸納人才的最好時機。顧客和消費者等三角群體，每次疫情三角形最頂尖的客群必定是最遲出現！再出現可能亦是最容易流失的時候，如髮廊依然保留本身頑固的習慣，仍然“得過且過”、“自以為是”、“她們”很快就會做出理性決定，轉而選擇去其他沙龍消費。疫情可能仍然有第六波、第七波，“退潮後才知道誰沒穿褲子”。現在的營運模式仍可抵擋多少個風浪？我們的團隊只堅持做好三個“性”系統性、精准性、持續性。希望大家共勉之。
