2022-12-19
Ziggy@ahma.asia
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【背景】
美容及美髮業訓練委員會（下稱「本會」）隸屬職業訓練局，由香港特別行政區政府委任成員。根據職權範圍，本會負責確定美容及美髮業的人力需求，評估人力供求是否平衡，並按照評估的培訓需求，向 VTC 提供發展業內職業專才教育和設施的建議。
在新模式下，全面的人力調查每四年進行一次；期間輔以兩份人力更新報告。本會於 2020 年完成了人力調查，兩次人力更新報告分別於 2022 年和 2023 年進行。
【目的】
人力更新報告旨在：
(i) 研究行業最新趨勢及發展；
(ii) 探討就業市場及培訓需求；
(iii) 辨識招聘及挽留人才面對的挑戰；
以及
(iv) 建議措施應對人力及培訓需求
【未來人力需求】
本會於 2021 年第二季至 2022 年第二季期間，從主要招聘網站收集了與保健、養生及相關產業的招聘廣告。是次桌面研究錄得 7,766 宗招聘廣告數量。顯示最熱門的招聘廣告類別
四大熱門的招聘廣告類別：
1. 美容保健服務 (如美容及皮膚護理 、 面部及身體按摩 、 足 部按摩
2. 健康與養生服務
3. 運 動 、 健 身 、 體適能
4. 保健食品（包括中式及西式補充劑 、 營養食品 ）
桌面研究結果亦顯示，除了行業的專業知識和技能外，巿場亦渴求從業員需要具備一些新興技能。分別列出三大熱門的專業及新興技能:
三大熱門的技能:
行業專業技能:1. 美容及身體 (護理及按摩 )、
美容保健;2. 適體能 、 纖體及修身;3.營養及健康食品知識
新興技能:1. 數碼營銷及社交媒體;2. 電子商貿;3. 大數據分析
【培訓需求】
核心技能不可少
美容保健知識及技能
伸展及復康訓練
建立及經營個人品牌
影片製作、數碼科技技能不可劃缺
製作短片的知識及技能
數碼營銷知識及技能
【軟性技巧不容忽視】
溝通／人際關係技巧
職業道德及操守
【招聘及挽留人才的挑戰】
近年，行業在招聘及挽留員工方面均遇到不同挑戰。原因總結如下：
年輕一代的工作願景。
年青一代員工非常重視「工作與生活」的平衡，亦較重視短期回報及即時的滿足。他們喜歡「斜槓」（Slashes）的工作模式，即同一時間擁有多個職業和身份，而不是單一職業，故往往不願意長期受聘於同一機構學習行業知識和技能。因此，年
青一代對長期聘任的忠誠度相對較低。
此外，年青一代亦喜歡追求各種新體驗或屬意自己創業，例如擔任關鍵意見領
袖（KOL）、經營網上生意等。
上述種種原因令企業較難培養他們成為擁有實務技術的人才。
欠缺數碼科技、市場推廣人
兩年多的疫情令各行各業（包括保健、養生及相關界別）不得不加速企業數碼轉型，加強其競爭力。無論不同規模的企業，他們對具備數碼營銷／創新及科技／大數據分析的人才需求有增無減。然而本地人力市場未有足夠的數碼及創科人才，以應付實際人力巿場所需。
移民潮持續、流失率高企
受西方國家推出的移民新措施影響，加速了本地管理層／具豐富經驗及專業人士移民海外。政府統計處發表最新《綜合住戶統計調查按季統計報告 》5， 顯 示2022 第一季的勞動人口數目為 3.8 百萬人，較 2021 年第一季減少了 89,600 人。美容、保健、養生及相關產業亦面對人才流失的情況。
【建議】
為配合行業的未來發展，政府、培訓機構和僱主應循下列各方面為員工及年青人提供適切培訓：
政府
加強推廣職業專才教育
支援企業培訓人才
建立認證制度
培訓機構
與業界合作，培養未來新力軍
短期核心技能訓練
僱主
提供行業發展最新資訊
了解年青人真正的工作期望
加強員工職業發展
吸納更多轉業人士
鼓勵員工持續進修
善用政府資助計劃
僱員
善用資源，自我提升
